Regulamin

1. Definicje

Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem fojuca-wunayu.sbs;
• Usługodawca – firma fojuca-wunayu z siedzibą pod adresem: Krakowska 21, Warszawa, Polska;
• Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez Usługodawcę;
• Usługi – usługi astrologiczne oferowane przez Usługodawcę, w szczególności przygotowanie horoskopów i analiz astrologicznych;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o świadczenie usług.

2. Postanowienia Ogólne

• Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
• Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Klientowi Regulamin przed zawarciem umowy za pośrednictwem strony internetowej.
• Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.
• Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.
• Korzystanie z Serwisu możliwe jest za pośrednictwem urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz aktualną przeglądarką internetową.

3. Zakres Świadczonych Usług

W ramach Serwisu, Usługodawca oferuje następujące usługi astrologiczne:

• Horoskop Podstawowy – analiza znaku zodiaku, wpływów księżyca i głównych planet;
• Horoskop Premium – pełna analiza wykresu urodzeniowego, uwzględniająca wszystkie planety, domy i aspekty astrologiczne;
• Horoskop VIP – kompleksowa analiza wraz z konsultacją online z astrologiem.

Szczegółowy opis każdej usługi wraz z ceną jest dostępny na stronie głównej Serwisu.

4. Składanie i Realizacja Zamówień

1. Zamówienia na usługi można składać poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie Serwisu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie wszystkich wymaganych pól formularza oraz akceptacja Regulaminu, Polityki Prywatności i Zrzeczenia się Odpowiedzialności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
5. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 48 godzin od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku usługi Horoskop VIP, czas realizacji może wynosić do 72 godzin.
6. W uzasadnionych przypadkach czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
7. Gotowy horoskop zostanie przesłany na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia.

5. Ceny i Płatności

1. Ceny usług podane na stronie Serwisu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług, wprowadzania nowych usług, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
3. Zmiany, o których mowa w pkt 2, nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub warunków akcji promocyjnych.
4. Płatność za zamówione usługi może być dokonana:
   • Przelewem bankowym na rachunek bankowy Usługodawcy;
   • Kartą kredytową/debetową;
   • Za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych (np. PayPal, BLIK).
5. Za moment dokonania płatności uważa się moment zaksięgowania środków na rachunku bankowym Usługodawcy lub pozytywnego wyniku autoryzacji płatności elektronicznej.

6. Odstąpienie od Umowy i Reklamacje

1. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy świadczenia usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
2. Mimo braku ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, Usługodawca przyznaje Klientom prawo do rezygnacji z zamówionej usługi w ciągu 14 dni od daty otrzymania horoskopu.
3. W przypadku skorzystania z prawa rezygnacji, o którym mowa w pkt 2, Klient może:
   • Otrzymać jednorazową bezpłatną rewizję horoskopu, lub
   • Otrzymać zwrot 100% zapłaconej kwoty.
4. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
   • Drogą elektroniczną na adres e-mail: CoilnPassey260@gmail.com;
   • Telefonicznie pod numerem: +48 537 982 103;
   • Pisemnie na adres: Krakowska 21, Warszawa, Polska.
5. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, przedmiot reklamacji i uzasadnienie.
6. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną lub pisemnie.

7. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

8. Własność Intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Serwisu, w tym teksty, grafiki, znaki towarowe, układ i kompozycja elementów, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do treści w nim zawartych.
3. Horoskopy i analizy astrologiczne przygotowane dla Klienta mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta na własny użytek. Zabrania się ich rozpowszechniania, kopiowania i udostępniania osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby oferowane usługi były najwyższej jakości.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanego horoskopu lub analizy astrologicznej.
3. Horoskopy i analizy astrologiczne mają charakter rozrywkowy i edukacyjny, nie stanowią porady medycznej, finansowej, prawnej ani zawodowej.
4. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności znajdują się w Zrzeczeniu się Odpowiedzialności.

10. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Serwisu.
3. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na umowy zawarte przed datą wprowadzenia zmiany.

11. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W przypadku Klientów będących konsumentami, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 17.05.2025